- 1 名前:ひぃぃ ★:2020/01/14(火) 22:33:44 ID:PybUIX0Q9.net
「全員耳が聞こえない」と伝えたら、手作りの旗を渡してくれた――
ある居酒屋の気の利いた対応が、ツイッターで話題になっている。
投稿したのは聴覚障害のあるツイッターユーザーのねこ(@catfoodmami)さん。ねこさんの知人が店の予約をする際に「全員耳が聞こえない」と伝えたところ、店員を呼ぶ用の旗と、注文時の説明が書かれた紙、筆談用の紙とペンを用意してくれたという。
ねこさんは遅れて店に行ったといい、
「声で呼べないから店員さんが気付いてくれるまで待つしかないことが多かったけどこの旗があると助かるー!この気づきはありがたい」
と投稿。呼び鈴がない店では店員を呼ぶことが難しいため、この気遣いに喜んでいるようだった。
ツイッターではこの投稿に対し、
「最高のおもてなし!」
「旗!いいですね 手を振るだけじゃ、居酒屋さんだとあまり目立たないですもんね」
「こういう発想ができて即サービスに実装できるところが本当にすごい」
といった称賛の声が寄せられている。
■耳の不自由なお客さんは「初めてだった」
投稿主のねこさんに話を聞くと、普段居酒屋で店員を呼びたい時は手を振って呼ぶことが多い。しかし混んでいる店内ではなかなか気付いてもらえず、キッチンなどから遠い席に通された場合は呼ぶこと自体が大変だという。
「旗だと目立ちますし、赤い線が引いてあるので、ただ手を振ってるだけよりは遠目から見ても分かりやすいです。とても良いアイデアだと嬉しく思いました」
ねこさんは当時の気持ちをこのように話す。また旗や説明の用意以外にも、注文した料理が届いた時に店員が身振りや口の形を大きくして説明する、帰る時に「ありがとう」と手話で表現するなどの対応があり「びっくりしました」と話している。
Jタウンネットは2020年1月14日、ねこさんらが訪れた佐藤商店(東京都豊島区)のスタッフに詳しい話を聞いた。
旗を作ったというスタッフは、ねこさんらにこのような対応をした理由を次のように話す。
「お店をオープンしてから、初めての耳の不自由なお客様でした。ベルがない店なので、どのようにしたら呼んでいただけるか考えた結果、旗を作りました」
佐藤商店は19年7月にオープン。今回の対応は予約を受けてから来店するまでの1時間半~2時間で考えた。ちなみに旗が赤の斜線になっているのは、カラーを考える際に「赤と白が一番目立つ」と感じたからだという。
今回の対応がツイッターで話題になったのをきっかけに、他の聴覚障害者からの予約もすでに入っているとのこと。その際も同じように対応する予定だ。
スタッフは今回話題になったことについて、
「お店としても個人としても、すごく嬉しく思っています。ツイッターでいろいろな人に見ていただいて、耳の聞こえない方が声を発することも不自由だということを多くの人が知ってくれたらいいと思います」
としている。
2020年1月14日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/17663943/
画像
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/6/7/67bac_1460_c88fd6e87a956f5ce7c8c9e26b6bc6f0.jpg
引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1579008824
- 13 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:37:27 ID:Ul8z7SnL0.net
会社が作ったフォーマットに沿ってやってるだけじゃんwスタッフの機転みたいに言うなやw
- 14 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:38:04 ID:hqmkFd+K0.net
旭日旗を振って知らせると割引してくれるよ。
- 20 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:39:42 ID:hV2twKid0.net
俺だったら赤白の旗2つ渡して手旗信号で注文してもらうな
- 24 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:40:33 ID:GU+cDmpY0.net
こういう店がある一方で客をくそ野郎と呼ぶ店もある
- 26 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:41:20 ID:nGIFA1aH0.net
こういうのは素直に良いアイデアだと思う
- 32 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:42:43.61 ID:Oi0bN5P00.net
居酒屋の旗はおれの旗 俺の注文の目印さ♪
- 33 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:43:56.22 ID:fAWUHDLA0.net
今日から居酒屋には旭日旗が標準装備になる
- 39 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:44:34 ID:wGY8MVPe0.net
呼び鈴と紙ぐらい用意して飲みに行けよ・・
- 45 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:46:08 ID:DEpBnHAk0.net
旗を振らせるとかシャベツニダ
- 53 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:48:31 ID:AdNGXh8N0.net
タブレット持ち歩いて読み上げ機能でも使えば?
- 54 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:49:00 ID:mrkUGi8X0.net
ネコの耳はちょっとしたレーダーやで
- 59 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:51:38 ID:ykmnY96p0.net
俺も少々難聴なんだけど旭日旗もっていって振ってみよかな
- 61 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:53:22 ID:nEIoqfwo0.net
これは店員さん頭良いよなぁ
- 85 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:06:32 ID:SyU9kjUq0.net
筆談ホステスって区議になったんだよね
- 95 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:11:36.80 ID:WjSKgSnW0.net
https://i.pinimg.com/originals/f0/fe/5e/f0fe5e07fd2a9d8aaee056dac907ad5d.jpg
- 103 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:16:11.33 ID:8OCYMT2D0.net
手を上げればいいだけじゃ?
- 106 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:18:30.48 ID:ATVtt/xZ0.net
Z武「よーし俺も予約なしで行ってやるか」
- 120 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:23:53.00 ID:0XognrpE0.net
こんな素敵なお店があるというのに某ラーメン屋ときたら、、、
- 122 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:24:31.82 ID:kO7MEKGQ0.net
かたや客をクソ野郎呼ばわりするとあるショップもある訳で…
- 126 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:25:23.83 ID:IRvIbDBl0.net
外国語より手話を義務教育にした方が良くねーか?
- 148 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:33:11 ID:3SKk9OT40.net
難聴者はノートサイズのホワイトボードと水性マジック持ち歩けよ
- 159 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:36:00 ID:Aj5+sbL20.net
手をあげればすむことなのに
- 175 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:44:47 ID:A/hTfPrr0.net
手なら叩けるけど旗は良いな
- 184 名前:名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:56:54 ID:An2lWnsL0.net
手を叩くとかすれば気付いてくれるだろ普通