1 名前：動物園φ ★＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:27:13.15 ID:???0.net

東洋経済オンライン
2014年08月14日15時30分

子どもに制服を着せない、店員が子どもを抱きかかえる、などのルール違反
http://news.livedoor.com/article/image_detail/9147169/?img_id=7033115

「期限切れ肉」問題で揺れる日本マクドナルドで、また衛生面のずさんな実態が明らかになった。し
かも今回は中国でなく日本の現場だ。

名古屋市内のマクドナルド店舗で8月10日、営業時間内に私服の親子を厨房に入れ、バーガーやド
リンクの用意などを「体験」させている様子を一般客が撮影。同社は「子ども向け職業体験の一環だ
ったが、本来の制服、制帽着用などのルールが守られず、誤解を招いた」として謝罪し、全店に実態
を点検するよう13日付で指示を出した。

■あっけにとられる一般客

問題が発覚したのは名古屋市北区のスーパーにテナントとして入る店舗。8月10日午後３時ごろ、
来店した男性客がハンバーガーなどを注文してテーブルにつき食事をしていると、幼い子ども2人と
母親が店員に付き添われてカウンター内に入り、ドリンクなどを注ぎ始めた。

テーブル席には他に数組の客がいたが、店側からは何の説明もない。あっけにとられる客をよそに、
店員は子どもを抱き上げて、ドリンクを注がせた。バーガーなども子どもたちに一通りそろえさせる
と、それを持って親子は満足そうに出て行った。その間、15分ほど。店はまた何事もなかったかの
ように通常の業務に戻ったのだ。

男性客は「何が起こったか分からず、金縛り状態になった」が、スマホのカメラでいくつかの瞬間を
撮影、「現場ではもう１人の若い店員がまじめに他の客の対応をしていたので、あえてその場では告
げず」、店を出てからフェイスブックで知人に「これどう思う？」と投げ掛けた。

すると「いくら子どもでもいかん」「マック終わってる」などの反応とともに、「『マックアドベン
チャー』という子ども向けの仕事体験かもしれないが、公式サイトで見るとこの店は対象外」「帽子
をかぶせたり、来店客に告知を出したりするはず」とのコメントも。

そこで公式サイトを通じて本社に画像を送り問い合わせると、「お客様サービス室」からメールで次
のような回答が返ってきた。

http://news.livedoor.com/article/detail/9147169/

2 名前：動物園φ ★＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:27:28.23 ID:???0.net

つづき

■お客様サービス室からの回答

「店舗へ確認いたしましたところ、当日時店舗では、親子でマクドナルドを体験できる『マックアド
ンベンチャー』を実施していたことが分かりました。そのため、厨房内に親子さんとお子様がおり、
お客様にはご不信をおかけしましたことをお詫び申し上げます。何とぞ、ご理解いただきますようお
願い申し上げます」

しかし、この回答に男性客はかえって不信を募らせた。

「こちらの疑問にぜんぜん答えていない。マックはいつもこんな状態で仕事体験をさせてきたという
こと？　この時世にどう『理解』すればいいのか。腹立たしい」

筆者が現場と本社に問い合わせたところ、本社コーポレートリレーション本部PR部が取材に応じた
。それによると、この店舗では今年7月末から「マックアドベンチャー」実施店となり、すでに30
人以上の参加者を受け付けてきた。それが公式サイトにはまだ反映されていなかったという。

そして当日の対応については「本来は親を含めて制服や制帽、エプロンを着用してもらうが、この日
は子どもが帽子をかぶることを嫌がり、泣き出してしまった。しかしせっかく来たからと、私服のま
ま体験させてしまった。店員が子どもを抱きかかえるなども本来は逸脱した行為。判断として間違っ
ていた」と釈明した。

■創業直後から続く人気イベント

マックアドベンチャーは「ストアツアー」などとも呼ばれ、日本法人の創業間もない1970年代か
ら続けられている子ども向け職業体験。現在は750店舗、年間14万人ほどが参加する人気イベン
トだという。手洗い、厨房や冷凍庫の見学から始まり、店員と同じ手順でハンバーガー作りやドリン
クの用意を体験する。

営業時間内に行うのは通常通りだが、本来は制服、制帽の子どもが「何かやっている」ことはすぐ分
かるため、特別な掲示などをすることはない。その上で、今回は「現場やお客様センターの回答も説
明不足だった。この時期にわれわれがお客様からどう見られているか、あらためて反省して現場で共
有したい」とする。

マックアドベンチャーがうたう趣旨は「マクドナルドの品質や衛生管理に対するこだわりの体験」。
それが今、まったく裏目に出てしまっていることが、同社の迷走の根深さを表していると言えそうだ。


引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1408015633
15 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:31:08.99 ID:rtRZBmYa0.net

アルコール消毒すらしていない私服の一般人が厨房入るのが問題なんだろ

16 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:31:12.00 ID:Qz7FAWrq0.net

ガキはいろんなもの触るからO157とかやばいんじゃないの

17 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:31:18.57 ID:aZmdi3U70.net

別に営業中に客の前で体験させんでも。それで両者にどんなメリットあんの。

32 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:33:58.36 ID:McVkKSAV0.net

いまどきマックにわざわざ行く方が悪い

38 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:35:28.33 ID:FGYzSw2u0.net

マックアドベンチャーのステマじゃん



39 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:35:38.30 ID:NjMW4ZSu0.net

名古屋にはキッザニアないかねぇ。

42 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:35:42.27 ID:SwFoxu4b0.net

男性客の行動がいちいちおかしいｗ

43 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:35:44.73 ID:+eqi2fEf0.net

まあ、確かに厨房に客が入っていって調理して食ってたら変に思うわな。



45 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:35:54.89 ID:M4a0AKs40.net

マックから説明あったならそれでいいじゃん。こんなことでゴネるヤツの心理がわからん

46 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:36:26.97 ID:0m84qRjS0.net

差し入れでマクドが来たら、激怒するしかない

49 名前：papa＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:37:00.83 ID:fZXUbLXC0.net

これはさすがに言いがかりだろｗｗｗｗｗ



50 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:37:22.21 ID:YBUkgLQ/O.net

まあマックが悪いが客も友達にはしないタイプだな

66 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:39:20.25 ID:Kcf6OURj0.net

ネット使って一方的に広めた男に吐き気がする

83 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:42:53.56 ID:B76VRC4Y0.net

マックに行くなって事なんじゃないの

91 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:43:47.22 ID:sUrSA3MWi.net

マックは嫌いだが、このぐらいの事はどうでもいい

109 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:45:47.36 ID:Pc8Q4pCf0.net

保健所はほとんど私服で来るぞｗ

118 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:46:58.74 ID:I61InToQ0.net

ハナクソほじくった手でバーガー作りました

121 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:47:12.72 ID:n2DAbACD0.net

中国の工場を抜き打ちで体験させてやれよｗ

125 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:47:36.59 ID:iJOElPvo0.net

たかだかファストフードでぎゃあぎゃあ言うな



154 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:51:54.46 ID:/nEAYT9T0.net

食べ物で遊ぶって最悪。衛生観念が、まったくない。

160 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:52:36.16 ID:AsFC7tRd0.net

100ショップの商品にクレーム入れてる乞食みたいなもんか

161 名前：名無しさん＠１３周年：2014/08/14(木) 20:56:35.51 ID:dbPsEb7Un

この客とは友達になりたく無い

166 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:54:03.49 ID:cy+9r7ls0.net

うーん・・・手洗ってりゃいいかな

169 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:54:40.43 ID:4F6terrI0.net

このクレーマーを洗ってみると楽しいことが起こりそうな気がしなくもない

177 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:56:28.29 ID:eJEm4iPU0.net

確かに制服の意味が無いな、管理体制が緩いって発覚したわけだ

179 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:57:18.90 ID:mytnFsJA0.net

衛生面が気になるなら外食しやんほうがいいんちゃうか？

185 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:58:19.15 ID:1qV7mJKn0.net

たいしたことねえよ、こんなの

188 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:58:35.46 ID:pUVpmfZG0.net

マック厨房はガキ入りたい放題かよ。不潔

191 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:59:33.16 ID:A4f0ohF50.net

ハンバーガーはもう二度と食べたいとは思わないわ



194 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 20:59:50.49 ID:JiO78rNf0.net

駅前のマック行列できとったぞ

197 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:00:40.46 ID:fI3ODaya0.net

グレートワオが止まらないｗ

203 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:01:36.82 ID:xKaHHWUK0.net

グリコ森永事件との類似性は？

210 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:02:38.17 ID:luYyvM8T0.net

ジャンクフード屋に衛生とかｗｗｗ

224 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:05:12.50 ID:AH/UXRc50.net

私服で来た位良いだろ。ジャンクフード食ってるクセにクレームだけは一丁前のアホな客。

227 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:05:35.95 ID:12O0EstS0.net

ソースは朝日新聞じゃないから、捏造じゃない。

228 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:05:43.64 ID:kg4Pb71A0.net

既にマックには行っていないから大丈夫！

241 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:08:28.30 ID:78uggRas0.net

母親が香水付けてたら臭いが移りそう

242 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:08:39.01 ID:p4r5fy/b0.net

子連れの我儘を容認して衛生管理を疎かにする店なんかマックじゃなくても行きたくないし

244 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:09:07.61 ID:Mo75+euH0.net

たまに、両替した手のまま盛ってあるポテトを取りいってるよね？

257 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:11:01.85 ID:1uFfaVjSi.net

オバさん店員が知り合いの親子にやらせただけだろ



258 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:11:13.81 ID:6R8FZUXXO.net

しゃぶしゃぶ・日本料理店「木曽路」などを展開する木曽路（名古屋市）は１４日、大阪市や神戸市、愛知県刈谷市にある ３店舗で、松阪牛や佐賀牛とメニューに表示しながら、安価な異なる和牛を計約７１７０食提供していたと発表した。

276 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:14:45.08 ID:vUxzRLf40.net

基本的に外食はやめたほうがいい

286 名前：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/08/14(木) 21:18:02.71 ID:eJEm4iPU0.net

正直マクドナルドは無くなっても良いと思う

テラリア
テラリア